Termini e condizioni del servizio

Termini di servizio

1. Venditore e ambito

Le presenti condizioni regolano l’uso del negozio online jorquex e gli acquisti con indirizzo di consegna situato in Italia.

Il venditore è contattabile tramite:

2. Utilizzo del sito

Il sito deve essere utilizzato nel rispetto della legge e dei diritti altrui.

Sono vietati accessi non autorizzati, frodi, impiego illecito di strumenti di pagamento, trasmissione di codice dannoso, raccolta abusiva di dati e interferenze con il funzionamento del negozio.

3. Prodotti

Il catalogo comprende:

  • poltrone girevoli;
  • serre;
  • caminetti;
  • poltrone;
  • panche contenitore;
  • sedie Adirondack.

Le caratteristiche contrattuali di ciascun articolo sono quelle riportate nella relativa pagina e nel riepilogo dell’ordine.

4. Ordini

Prima della conferma, il cliente deve controllare prodotti, quantità, prezzi, indirizzo, spese di consegna e totale.

Il contratto si considera concluso con la trasmissione della conferma dell’ordine dopo l’autorizzazione del pagamento.

L’inserimento di un articolo nel carrello non ne riserva la disponibilità.

5. Indisponibilità

Se un prodotto risulta indisponibile dopo la conferma e prima della spedizione, il cliente riceve una comunicazione.

L’importo riscosso per l’articolo non fornito viene rimborsato integralmente. L’operazione viene avviata entro 1–3 giorni lavorativi dalla registrazione dell’annullamento.

6. Prezzi e imposte

Tutti gli importi sono espressi in euro.

Prezzi e spese di spedizione includono tutte le imposte applicabili. Gli ordini per l’Italia seguono il regime DDP – Delivered Duty Paid; IVA, dazi e oneri di sdoganamento risultano compresi nel totale del checkout.

7. Pagamenti

Sono accettate:

  • Visa;
  • Mastercard;
  • American Express.

Le transazioni sono elaborate mediante Authorize.net e soggette alle verifiche del circuito e dell’emittente.

Il cliente non deve inviare tramite e-mail numero completo della carta, CVV/CVC, PIN, password o codici temporanei.

8. Spedizione

Il tempo complessivo stimato è di 7–14 giorni lavorativi.

Le tariffe sono:

  • ordini pari o superiori a €154,36: spedizione gratuita;
  • ordini inferiori a €154,36: spedizione €8,53.

9. Annullamento

L’annullamento è ammesso fino alla consegna del pacco al vettore.

Per un ordine annullato prima della spedizione, il rimborso è integrale, senza commissioni, e viene avviato entro 1–3 giorni lavorativi.

Dopo l’avvio della spedizione si applicano le procedure di recesso e reso.

10. Recesso e reso

Il consumatore dispone del diritto legale di recesso per 14 giorni dalla consegna e dell’estensione commerciale fino al trentesimo giorno.

Le condizioni dettagliate sono contenute nella Politica di reso e rimborso.

11. Garanzia legale

La garanzia legale di conformità per beni nuovi opera per due anni dalla consegna nei casi previsti dalla normativa italiana.

Il periodo commerciale di reso non riduce tale tutela.

12. Sicurezza dei prodotti

I prodotti devono essere utilizzati e montati secondo istruzioni, avvertenze e destinazione d’uso.

Per serre, caminetti e articoli soggetti a installazione, il cliente deve verificare le regole tecniche, edilizie, condominiali e antincendio applicabili nel luogo di utilizzo.

13. Responsabilità

Nessuna clausola limita responsabilità per dolo, colpa grave, danni alla persona, prodotti difettosi, garanzia legale o altri diritti inderogabili.

Il venditore non risponde dei danni derivanti da installazione contraria alle istruzioni, modifiche non autorizzate, uso improprio o normale usura, salvo difetto originario o altra responsabilità stabilita dalla legge.

14. Proprietà intellettuale

Marchi, fotografie, testi originali, video, grafica e struttura del sito sono tutelati dalla normativa applicabile.

La consultazione del negozio non trasferisce diritti di riproduzione, modifica, distribuzione o sfruttamento commerciale.

15. Dati personali

I dati sono trattati per account, ordini, pagamenti, consegne, resi, assistenza, sicurezza e obblighi legali.

I diritti previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 devono essere esercitati scrivendo a careteam@jorquex.com.

16. Legge applicabile e controversie

Il canale italiano è disciplinato dalle pertinenti norme italiane e dell’Unione europea.

Restano integri i diritti inderogabili del consumatore, l’accesso agli organismi ADR riconosciuti e il ricorso al giudice competente secondo la legge.

17. Aggiornamenti

Agli ordini si applica la versione delle condizioni vigente al momento della conclusione dell’acquisto.

Le modifiche successive non incidono retroattivamente sui rapporti già costituiti, salvo disposizione inderogabile.